Туроператор Fun&Sun возобновил бронирование туров после технического сбоя

Туроператор Fun&Sun вечером в пятницу сообщил о возобновлении работы системы бронирования после технического сбоя, который произошел на прошлой неделе.

Как сообщили «ТурДому» в компании, вновь открыты агентская зона сайта и личные кабинеты. Система уже позволяет оформлять новые заявки, однако загрузка ассортимента продолжается. 

«Загрузка продукта продолжается, новые направления и города вылета будут последовательно появляться на сайте по мере загрузки и проверки информации», – говорится в заявлении гендиректора Fun&Sun Владимира Рубцова, поступившем в редакцию. По его словам, одновременно актуализируются данные по ранее созданным заявкам.

Двумя днями ранее Владимир Рубцов говорил, что компания переходит к следующему этапу восстановления ИТ-инфраструктуры и в первую очередь откроет агентскую зону и личные кабинеты. Таким образом к вечеру пятницы обещание гендиректора выполнено.

В компании сообщили, что для восстановления доступа к личному кабинету турагентам нужно воспользоваться функцией восстановления пароля на сайте b2b.fstravel.com Новый пароль придет на почту, привязанную к аккаунту. 

По словам Владимира Рубцова, за время технического сбоя Fun&Sun обслужил более 150 тыс. туристов. Все это время компания продолжала выполнять подтвержденные заявки, отправлять туристов на отдых и обеспечивать их возвращение.

При этом технические работы все еще идут. В Fun&Sun подчеркнули, что продолжают восстанавливать функционал и последовательно загружать ассортимент туров. 

«Наша команда работает над этим непрерывно, и мы будем сообщать вам о каждом следующем этапе.

Спасибо за ваше понимание и за многочисленные слова поддержки», – говорится в обращении Владимира Рубцова к турагентам.

Напомним, технический сбой в ИТ-инфраструктуре Fun&Sun произошел 19 июня. Из-за него турагенты столкнулись с невозможностью оформлять новые бронирования, получать документы и работать через личные кабинеты. В компании заявляли, что обслуживание туристов продолжалось в ручном режиме, а рейсы и размещение в отелях выполнялись без изменений.

Источник