Туристы в Хургаде три дня ждут чемоданы из Москвы

Около 30 пассажиров NE 601 Москва – Хургада авиакомпании Nesma Airlines не получили свой багаж по прибытии на египетский курорт 12 октября. Об этом TourDom.ru рассказал один из туристов.

Airbus A320 должен был вылететь из Внуково 11 октября в 04:30, однако рейс задержали более чем на сутки. Борт отправился в Хургаду только 12 октября в 05:54.

«Когда мы садились в самолет, видели, что из трех тележек с багажом загрузили только полторы. Остальные вещи так и остались на перроне. В результате по прибытии в Хургаду 30 человек не нашли свои сумки на ленте», – поделился турист.

В аэропорту в присутствии представителя туроператора оформили общий акт на пассажиров, оставшихся без вещей. «Прошло уже три дня, а багаж мы все еще не получили, – сетует турист, – Остались на отдыхе без лекарств, детских вещей, купальников и солнцезащитных средств. Фактически уже несколько суток ходим в одной одежде. Отпуск испорчен».

В отеле, где остановился наш собеседник, гостям якобы не помогли связаться с аэропортом, чтобы узнать, когда доставят чемоданы. «В нашей пятизвездочной гостинице не стараются помочь. Какой-то менеджер сегодня заблокировал наши попытки позвонить с ресепшена. Нас отправили к гиду».

Одной из возможных причин неполной загрузки багажа могли стать ограничения по максимальной взлетной массе самолета. Nesma Airlines приходится учитывать временные ограничения в российских аэропортах, а значит брать дополнительный запас топлива. В некоторых случаях рейсы между Москвой и Хургадой выполняются с технической посадкой для дозаправки, но в этот раз борт летел по прямому маршруту в Египет. Однако подтверждений того, что именно этот фактор повлиял на загрузку багажа NE 601, пока нет.

Редакция TourDom.ru направила запрос в Nesma Airlines. На момент публикации ответ не поступил.

О похожем случае «ТурДом» писал 1 сентября, тогда авиакомпания недогрузила на рейс NE 614 Хургада – Москва 48 чемоданов. Перевозчик пояснил, что командир воздушного судна снял несколько единиц багажа в связи с тем, что его вес превысил разрешенный.

Источник