Туристы получат 1,3 миллиона рублей после того, как их выгнали из отеля в Турции

Житель Дагестана отсудил у компании, организовавшей его отдых, более 1,3 млн руб. Поводом стало досрочное выселение туристов из забронированной гостиницы.  

Согласно материалам дела, мужчина приобрел тур на четверых человек с размещением в Lago Hotel 5*. За путевку он отдал около 714,5 тыс. руб. Семья успешно заселилась, но вскоре администрация отеля попросила гостей освободить номер. Причина – «нарушение правил проживания». Однако доказательств этого предоставлено не было.

Туроператор на время пристроил путешественников в более бюджетный Concordia Celes Hotel, пообещав вскоре найти равноценную замену. Но на следующий день туристов уведомили, что подходящих вариантов нет. В итоге турагентству пришлось искать новый отель – My Home Resort Hotel, за который отдыхающие заплатили еще 200 тыс. руб.

После отпуска мужчина потребовал от компании вернуть деньги за неполученные услуги – около 500 тыс. руб. – и покрыть дополнительные траты. Ответа не последовало, поэтому спор пришлось решать через суд.

«Из материалов дела видно, что истцу ответчиком не были надлежащим образом оказаны туристические услуги за 7 из 10 оговоренных дней, то есть на сумму 464 507,29 руб. Данная денежная сумма подлежит возврату ответчиком истцу в связи с тем, что договорные обязательства по оказанию туристических услуг ответчиком надлежаще исполнены не были», – говорится в решении суда.

При этом в компенсации 200 тыс. руб. было отказано, так как эти средства являются оплатой новой поездки, а не убытками.

Помимо этого, с туроператора взыскали неустойку в размере 464,5 тыс., 100 тыс. руб. за моральный ущерб, 232 тыс. руб. штрафа и 60 тыс. руб. на оплату услуг юриста. Общий размер выплат превысил 1,3 млн руб. 

Решение пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано ответчиком. 

Источник