ИИ-турагент – конкурент турагенту или помощник

В профессиональном чате «ТурДома» «Редколлегия B2B» появилось сообщение «на злобу дня». В рассылке от Сбера пообещали, что ИИ-турагент в один клик подберет билеты и составит программу поездки. Редакция TourDom.ru посмотрела реакцию подписчиков и протестировала возможности сервиса, призванного заменить настоящих турагентов.

Участники обсуждения довольно скептически отнеслись к такой перспективе. К самому банку у его клиентов пока нет вопросов, а вот к возможностям искусственного интеллекта в подборе тура безусловного доверия ожидать не стоит. Профессионалы уверены: отдавать деньги по рекомендациям ИИ люди поостерегутся – «куча туристов до сих пор боятся оплатить счет картой или по реквизитам».

Чтобы оценить ИИ-турагента, подписчик задал вопрос «из разряда пальцем в небо – куда поехать на выходные за свежим воздухом». Тот, видимо, «обиделся», что нет никакой конкретики, и не ответил потенциальному туристу.

Редакция также пообщалась с виртуальным собеседником. ГигаЧат уточнил, что отдельного ИИ-турагента нет, однако он может помочь с подбором направления, поиском информации по отелям и билетам.

На вопрос, куда лучше поехать в Турцию в июле с 10-летним ребенком на пару недель на «все включено», был совет обратить внимание на Белек и Сиде, где много семейных отелей. ИИ прикинул, что отдых в бюджетной «пятерке» на 2 недели в июле обойдется ориентировочно в 200–220 тыс. руб. с вылетом из Москвы, а при наличии аквапарка – до 300 тыс. За конкретикой отправил к туроператорам и в турагентства.

При изменении запроса на Сочи первыми, в частности, выпали отели «Алеан» и Bridge Resort в Сириусе. За путевками также послал к профессионалам, назвав среднюю стоимость в диапазоне 200–300 тыс. за троих человек. ИИ напомнил, что добираться до курортов возможно самолетом, поездом и автомобильным транспортом. Словом, посоветовал, что и так знают туристы. Что касается цен в подборке, то на них можно лишь ориентироваться – при бронировании они могут сильно отличаться.

Для любителей хорошо поесть ГигаЧат нашел несколько популярных ресторанов в Сочи, однако перед походом туда лучше уточнить адрес и открыто ли заведение. Для развлечений с детьми – направил в тематические парки, назвав стоимость входа и как доехать. В частности, единый билет в «Сочи Парк» в июле обойдется в 3,4 тыс. руб. за персону, а дети ростом до 107 см проходят бесплатно. Ну хоть какая-то конкретика.

Ранее TourDom.ru писал, что туристам хотят упростить поездки по России: готовится к выпуску мобильное приложение Visit Russia, идея которого – получить все услуги «в одном окне».

Источник