Туроператоры режут комиссии турагентам из-за конкуренции с маркетплейсами

Туроператоры снижают комиссию за бронирование отелей. Причину участники рынка связывают с усиливающейся конкуренцией со стороны маркетплейсов, агрегаторов и банковских туристических сервисов, которые предлагают туристам дополнительные скидки. Турагенты опасаются, что со временем аналогичный подход распространится и на продажу турпакетов.

Если прежде вознаграждение за бронирование наземного обслуживания составляло в среднем 7%, то теперь – 5%. Переход на новую ставку начался еще в январе, к настоящему моменту такая комиссия уже у многих поставщиков турпродукта.  

По словам руководителя одного из туроператоров, к которому обратился за разъяснениями корреспондент TourDom.ru, решения вынужденные. В последнее время обострилась ценовая конкуренция с маркетплейсами, агрегаторами, туристическими сервисами банков, которые зачастую предлагают прямым клиентам скидки 7% и более за бронирование туруслуг. «Туристы голосуют рублем. Чтобы продолжали покупать у нас, приходится снижать цены, минимизировать издержки. В том числе и за счет сокращения вознаграждения рознице», – пояснил наш собеседник. В другой туроператорской компании обратили внимание на то, что комиссия 5%, как правило, распространяется на самые низкие промо-тарифы. Если турагент готов продать размещение в гостинице дороже, не в рамках спецпредложения, то и выплата ему будет выше – 7%, а в отдельных случаях и 8%. 

По оценкам участников рынка, доля продаж только наземных услуг в общих объемах бронирования составляет на сегодня не более 15%. Тем не менее представители розницы опасаются, что со временем снижение вознаграждения до такого уровня распространится и на продажу турпакетов. «Если это произойдет, ставка 5% приведет к череде банкротств иди уходу в тень турагентов, работающих “в белую”. Такая комиссия не позволит туристической рознице сводить концы с концами: платить зарплату сотрудникам, налоги, содержать офисы продаж», – поделился с порталом TourDom.ru руководитель крупной сети турагентств.

Источник