Глава турагентства и его уволившийся сотрудник не поделили клиентов

В редакцию TourDom.ru обратилась за советом специалист по туризму Елена В. Она рассказала о конфликтной ситуации со своим бывшим работодателем. 

Со слов Елены, за более чем двадцать лет работы в отрасли у нее сформировался собственный круг клиентуры, в основном для которой она и бронировала туры как наемный сотрудник в туроператорских компаниях. «Я всегда была в топе, на хорошем счету. Обеспечивала большие объемы продаж», – говорит она. Полгода назад Елена по собственному желанию уволилась из крупного турагентства и перешла в другое, предложившее более выгодные условия сотрудничества. Однако руководитель предыдущего работодателя тут же стал «ставить палки в колеса». Постоянным туристам менеджера приходит рассылка на почту о том, что она больше не работает в том агентстве. При этом им советуют по-прежнему пользоваться услугами компании – через других специалистов. Кроме того, обещают хорошие скидки за лояльность. 

Елена называет такие действия «неэтичными», попыткой «отобрать клиентов», которых именно она «привела в турагентство». И интересуется: нет ли в этой истории «признаков недобросовестной конкуренции» со стороны бывшего работодателя, и какие у нее варианты «отстоять свои права»? 

Основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов не усматривает обстоятельств, по которым менеджер мог бы предъявить правовые претензии турагенту. А вот если конфликт продолжит развиваться, не исключен и обратный вариант – иск бывшему сотруднику со стороны туркомпании. Инициировать обращение в суд могут на том основании, что уволившийся специалист наносит ущерб турфирме, продолжая пользоваться ее клиентской базой, ведь это нематериальный актив, имеющий свою цену. Подобные прецеденты были на практике, говорит Георгий Мохов. Туристы, которых менеджер считает «своими», оформляли договоры не с ним, а с его работодателем. Ответственность по проданным турам также была на туркомпании, поэтому аргумент о «принадлежности» клиентов конкретному сотруднику очень спорный.

Источник