Турагент заработал 1,5 миллиона рублей за месяц – сколько на самом деле получают менеджеры в Москве

Обсуждение средних зарплат в Москве в телеграм-канале «Крыша ТурДома» неожиданно вывело читателей на другую тему: многие захотели узнать, сколько сегодня получают менеджеры московских турагентств.

Со стороны профессия выглядит привлекательно: путешествия, красивые направления, довольные туристы. Однако реальные доходы в отрасли сильно различаются, а сама работа становится всё более требовательной. «ТурДом» выяснил, из чего складывается заработок турагента, сколько сегодня готовы платить работодатели и почему зарабатывать в профессии становится всё сложнее.

Из чего складывается зарплата турагента

Большинство менеджеров турагентств в Москве работают по комбинированной схеме: фиксированный оклад плюс процент от продаж.

Если судить по вакансиям, оклад обычно начинается от 40–50 тыс. руб. в месяц. Верхняя планка зависит от компании, квалификации сотрудника и наличия собственной клиентской базы.

Основную часть дохода формируют проценты с продаж. При этом оценки, которые иногда встречаются в открытых источниках – 20–25% от комиссии агентства, – участники рынка считают завышенными для нынешних условий.

По словам опрошенных HotLine.Travel руководителей агентских сетей, сегодня чаще можно говорить примерно о 15% от комиссии, которую агентство получает от туроператора. Причина – рост расходов бизнеса. Увеличиваются затраты на рекламу, продвижение, налоги, содержание офисов и персонала.

Сколько можно заработать в туризме 

По словам участников рынка, опытный менеджер в Москве вполне способен получать 120–200 тыс. руб. в месяц. Хорошие специалисты с собственной клиентской базой нередко зарабатывают больше.

Разброс доходов в профессии при этом очень велик. Новички обычно начинают со сравнительно скромных сумм, поскольку им еще предстоит наработать опыт и постоянных клиентов.

Совсем другая ситуация у менеджеров, которые годами формировали собственную базу туристов. Такие специалисты могут получать несколько сотен тысяч рублей в месяц. Иногда встречаются и рекордные показатели.

«В прошлом году один из менеджеров получил у нас за удачный месяц 1,5 млн руб.», – рассказал HotLine.Travel руководитель крупной агентской сети.

Впрочем, такие случаи остаются скорее исключением. Речь идет о единичных специалистах, работающих с дорогими турами и клиентами, которые много лет пользуются их услугами.

Сезонность никто не отменял

Как и весь туристический рынок, доходы менеджеров сильно зависят от сезона. Самыми прибыльными обычно становятся периоды летнего отдыха, новогодних праздников и активных продаж по акциям раннего бронирования. В эти месяцы резко растет количество заявок, а вместе с ними и заработки сотрудников.

В менее активные периоды многие менеджеры в значительной степени зависят от оклада и постоянных клиентов. Поэтому уровень дохода правильнее оценивать по итогам года, а не по результатам одного успешного месяца.

Почему работать турагентом стало сложнее

Участники рынка отмечают, что за последние годы профессия заметно изменилась.

Конкуренцию традиционным агентствам всё активнее составляют маркетплейсы и туристические сервисы крупных банков. Они привлекают клиентов бонусами, кешбэком и удобными цифровыми инструментами.

Одновременно выросли требования самих туристов. Клиенты ждут быстрого ответа на запросы, подробных консультаций и поддержки практически на всех этапах поездки. При этом многие сравнивают предложения сразу на нескольких площадках и не всегда сохраняют лояльность одному менеджеру.

По словам руководителей агентств, удерживать клиентскую базу становится всё сложнее даже опытным сотрудникам.

Выгорание и кадровый дефицит

Еще одна проблема рынка – профессиональное выгорание.

Опытным менеджерам приходится постоянно адаптироваться к новым условиям, осваивать современные инструменты продаж и бороться за внимание клиентов. Не всем это дается одинаково легко.

При этом отрасль продолжает испытывать нехватку квалифицированных кадров. Новичкам зачастую не хватает знаний и опыта, а подготовка сильного специалиста требует времени.

Почему зарплаты в туризме растут не так быстро

Несмотря на инфляцию, работодатели далеко не всегда готовы увеличивать процентные выплаты сотрудникам.

По словам представителей агентского бизнеса, рентабельность остается под давлением растущих расходов, а конкуренция за клиента усиливается. Поэтому многие компании стараются удерживать сотрудников не только деньгами, но и дополнительными бонусами, обучением, гибким графиком или возможностью удаленной работы.

Источник